Qualité de la Voix sur IP

En quelques mots

• Identifier et cartographier l'utilisation du réseau par la VoIP ; 
• Mesurer la qualité de la VoIP ressentie par les utilisateurs grâce à un indice synthétique (MOS) ; 
• Suivre l'évolution des appels dans le temps ; 
• Diagnostiquer l'impact et l'origine des dégradations.

Analyser la qualité de la voix sur IP et accélérer les diagnostics

Les utilisateurs se plaignent parfois de la mauvaise qualité de leurs communications. Vous avez besoin de connaître avec précision le trafic et la qualité de service de la Voix sur IP afin de savoir si ces plaintes sont justifiées et quelles en sont les causes.
SecurActive Performance Vision – VoIP collecte des informations sur chacun des appels (signalisation, média) et fournit un indice synthétique de la qualité de service associée (MOS).
Ces mesures vous aident à diagnostiquer d'éventuelles dégradations, qu'elles viennent d'une latence excessive, d'un usage anormal, d'une saturation de la bande passante, du serveur d'appel, du téléphone, d'une gigue élevée ou de pertes de paquets.

Rendre compte de la qualité de la voix

Vous pouvez générer en quelques clics des rapports sur la qualité de la voix destinés à votre direction en utilisant des indices simples et synthétiques tels que la MOS (Mean Opinion Score), la latence, la perte de paquets et la gigue. Il est possible de présenter leur évolution dans le temps, pour un site ou en fonction du numéro de l'appelant et de l'appelé.

Disposer d'un outil de Capacity Planning permettant de prendre les bonnes décisions

Vous avez le projet de mettre en place la VoIP ou d'équiper un nouveau site ; vous devez prévoir votre budget, et par exemple, savoir s'il est nécessaire d'augmenter les coûts télécom. Grâce au module VoIP, vous êtes en mesure de connaître la bande passante disponible et la charge générée pour chaque appel afin d'extrapoler votre futur trafic voix.

Fonctionnalités clé

• Tableau de bord de la qualité de service VoIP

• Nombre d'appels dans le temps, MOS, gigue, perte de paquets, taux d'erreurs

• Synthèse des appels par appelé/appelant/zone
• Résumé et détails par appel

• Bande passante voix et signalisation
• Support de SIP et MGCP